Terminos y condiciones

 

COSTOS DE ENVÍO

  • Los precios mostrados no incluyen costos de envío.​

POLÍTICAS DE ENVÍO REGULAR

  • Lima: Entregas de 2 a 3 días útiles.
  • Provincias: Entregas de 3 a 5 días útiles (Puede variar el plazo de entregas ya que las realizamos bajo la empresa Olva courier).

CONDICIONES GENERALES DE ENVÍO

  • Los pedidos realizados luego de las 3:00pm serán preparados al día útil siguiente.
  • Los pedidos realizados los días Sábados y Domingos serán preparados desde el día Lunes e iniciarán envios desde el día Martes.
  • Las entregas se realizan de Martes a Sábado en un rango de 11am a 8pm.
  • Nuevos lanzamientos con aviso de preventa en la ficha del producto están sujetos a fechas de envío detalladas en la ficha antes mencionada.

RECOJO EN TIENDA

  • Recuerda que si elegiste la opción RECOJO EN TIENDA, deberás esperar la notificación de nuestra parte indicando que tu pedido está listo para recoger. Cualquier duda o consulta no dudes en comunicarte a nuestro WhatsApp 993090770. (Horario de atención vía WhatsApp: Lunes a Sab de 10:00am a 8:00pm- Dom 11:00am a 5:00pm)
  • Las compras realizadas mediante el método de "Recojo en tienda" tendrán un plazo de recojo máximo de 1 SEMANA. Posterior a este tiempo se contactara con el teléfono indicado en los datos de la compra para coordinar el pago del envió a domicilio. De no obtener la confirmación de pago en un plazo de una semana luego del aviso, se procederá a anular la compra sin derecho a reembolso.
  • Horario de retiro: Lunes a Sab de 11:00am a 7:30pm- Dom 12:00pm a 4:00pm (No acercarse a tienda sin antes recibir la notificación de nuestra parte)

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

  • Aceptamos cambios de talla o color durante los primeros 7 días de realizada la compra, siempre y cuando la prenda esté en perfecto estado, sin signos de uso, lavado y con etiqueta original. (Válido solo una vez)
  • Todo cambio estará sujeto a stock.
  • Los productos adquiridos en oferta no estarán sujetos a cambio.
  • Excedido el tiempo de recojo en tienda indicado de máximo 1 SEMANA no se podrá realizar ningún tipo de cambio.
  • No realizamos devoluciones de dinero.
  • En Lima (vía courier Liveralia): En los cambios realizados a través de nuestro courier se realizará un pago único de s/10 por costo de envío, este podrá ser pagado previo envío o descontado del valor de la prenda a cambiar.
  • En Lima y provincias (via Olva Courier): En los cambios realizados vía Olva Courier, el cliente asumirá tanto el costo de retorno como el del nuevo envio de la prenda. 
  • En Lima y Provincias: Liveralia asumirá el costo de retorno y envío de una nueva prenda solo por errores de tallas o imperfectos de prendas.

LIVEBOX

  • El plazo del livebox no puede exceder de un mes. Al cumplir el plazo nos comunicaremos para coordinar el envío
  • En caso de no obtener respuesta del usuario, por un plazo de una semana luego de la fecha tope, la empresa no se hace responsable por cambios o devoluciones.
  • Posterior a 15 días de la fecha tope , se procederá a anular la compra sin derecho a reembolso.